原標(biāo)題：北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司

一、重要提示

本年度報(bào)告摘要來自年度報(bào)告全文，為全面了解本公司的經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)狀況及未來發(fā)展規(guī)劃，投資者應(yīng)當(dāng)?shù)阶C監(jiān)會指定媒體仔細(xì)閱讀年度報(bào)告全文。

除下列董事外，其他董事親自出席了審議本次年報(bào)的董事會會議

立信會計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）對本年度公司財(cái)務(wù)報(bào)告的審計(jì)意見為：標(biāo)準(zhǔn)的無保留意見。

本報(bào)告期會計(jì)師事務(wù)所變更情況：公司本年度會計(jì)師事務(wù)所未變更，為立信會計(jì)師事務(wù)所（特殊普通合伙）。

非標(biāo)準(zhǔn)審計(jì)意見提示

□ 適用 √ 不適用

公司上市時(shí)未盈利且目前未實(shí)現(xiàn)盈利

□ 適用 √ 不適用

董事會審議的報(bào)告期普通股利潤分配預(yù)案或公積金轉(zhuǎn)增股本預(yù)案

√ 適用 □ 不適用

公司經(jīng)本次董事會審議通過的普通股利潤分配預(yù)案為：以209,699,688為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.70元（含稅），送紅股0股（含稅），以資本公積金向全體股東每10股轉(zhuǎn)增2股。

董事會決議通過的本報(bào)告期優(yōu)先股利潤分配預(yù)案

□ 適用 √ 不適用

二、公司基本情況

1、公司簡介

■

2、報(bào)告期主要業(yè)務(wù)或產(chǎn)品簡介

（一）業(yè)務(wù)概述

作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的使能者，思特奇積極落實(shí)******創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，持續(xù)增強(qiáng)高質(zhì)量科技供給，不斷加大研發(fā)投入，創(chuàng)新技術(shù)+平臺+數(shù)據(jù)+運(yùn)營模式，形成了一系列具有競爭力、原創(chuàng)和有市場的業(yè)務(wù)。

· 5G為核心的業(yè)務(wù)價(jià)值重構(gòu)和業(yè)務(wù)支撐運(yùn)營服務(wù)；

· 人工智能AI算法開放平臺和運(yùn)營；

· 區(qū)塊鏈底層技術(shù)及應(yīng)用；

· 物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和服務(wù)支撐平臺，包括針對智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；

· 大數(shù)據(jù)生命周期管理和分布式存儲（文件存儲、塊存儲、對象存儲）；

· 平臺即服務(wù)（Platform as a Service，簡稱PaaS）系列產(chǎn)品構(gòu)件和生態(tài)運(yùn)營；

· 開發(fā)和運(yùn)維一體化（Development and Operations，簡稱 DevOps）的云和生態(tài)服務(wù)；

· 符合信創(chuàng)的容器云，原生云；

· 數(shù)字孿生等方面的技術(shù)及應(yīng)用；

· 低代碼開發(fā)平臺。

在中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)升級，******不斷加強(qiáng)科技支持力度背景下，思特奇持續(xù)加大研發(fā)投入，創(chuàng)新和升級自有知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)，不斷引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步。

（二）公司主要市場業(yè)務(wù)內(nèi)容

思特奇聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的信息系統(tǒng)建設(shè)需求，堅(jiān)持以國產(chǎn)化、云原生作為產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)演進(jìn)的核心理念，不斷加大自主研發(fā)創(chuàng)新投入，獲得了******多項(xiàng)專利；堅(jiān)持以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為驅(qū)動力，追求卓越產(chǎn)品服務(wù)，堅(jiān)持以數(shù)智化技術(shù)底座為客戶提供PaaS+IaaS強(qiáng)勁引擎動力；堅(jiān)持以運(yùn)營商智慧中臺、城市中臺、經(jīng)濟(jì)中臺提升IT集約管理和能力開放為客戶打造數(shù)智化轉(zhuǎn)型路徑，通過支撐平臺化、智慧化的商業(yè)模式，助力客戶貫通整體價(jià)值鏈，從而驅(qū)動生態(tài)鏈的變革與發(fā)展，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航，打造民族軟件自主品牌。

1、全面助力電信運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與價(jià)值提升

作為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國廣電四大電信運(yùn)營商的核心業(yè)務(wù)與IT支撐廠商，2021年公司秉承國產(chǎn)化生產(chǎn)理念，堅(jiān)持自研創(chuàng)新，數(shù)智運(yùn)營，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，在對四大電信運(yùn)營商集團(tuán)-省公司-專業(yè)公司進(jìn)行服務(wù)運(yùn)營支撐的同時(shí)，公司延伸業(yè)務(wù)邊界至國際化市場，通過高質(zhì)量的服務(wù)體系和專業(yè)IT運(yùn)營能力，全面助力電信運(yùn)營商數(shù)字化價(jià)值運(yùn)營，進(jìn)一步鞏固了公司在電信運(yùn)營商市場核心廠商的地位，持續(xù)提升市場占有率。

1.1 面向中國移動市場：在2021年，公司以******的云原生架構(gòu)高效助力中國移動高質(zhì)高效發(fā)展，完成了多項(xiàng)重大項(xiàng)目支撐。

1.1.1 在中國移動區(qū)域集中化項(xiàng)目中，公司以云原生架構(gòu)助力客戶關(guān)系系統(tǒng)（CRM）和業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(BOSS)革新升級，以更敏捷、更強(qiáng)大、更智能的技術(shù)能力，提升IT效能，全面深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了移動核心業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)全面換代；

1.1.2 在中移動信息化一級云資源池項(xiàng)目中，為客戶建設(shè)了包括虛擬化、SDN設(shè)備、負(fù)載均衡設(shè)備在內(nèi)的全套云基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，面向IT云租戶開放計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等各項(xiàng)服務(wù)能力，支撐中移動信息公司的業(yè)務(wù)快速入云；

1.1.3 在移動容器云省公司試點(diǎn)項(xiàng)目中，圍繞平臺互通、能力拉齊、數(shù)據(jù)共享等訴求，通過統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)IT容器云，打造云化、開放、 彈性伸縮的分布式架構(gòu)，橫向拉通整合BOM域所需的IT容器云技術(shù)能力，提升應(yīng)用上云的開發(fā)和運(yùn)維效率；

1.1.4 公司在2021年還承建了移動國際公司智慧中臺系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)實(shí)施項(xiàng)目，提供了具有國際公司特色的中臺規(guī)劃方案和建設(shè)指南，并且實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)能力運(yùn)營中心等產(chǎn)品成功上線，全新拓展了公司國際化客戶市場，為將來的海外客戶市場應(yīng)用擴(kuò)展、業(yè)務(wù)融合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、敏捷開發(fā)、能力打通等奠定了基礎(chǔ)。

1.2 面向中國聯(lián)通市場：2021年，公司在中國聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下，緊扣客戶需求，聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵問題，全面實(shí)施數(shù)字化新IT能力的打造，賦能聯(lián)通集團(tuán)、省公司和國際化公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1.2.1 在聯(lián)通集團(tuán)營銷交易APP建設(shè)項(xiàng)目中，為客戶提供5G政企業(yè)務(wù)服務(wù)與支撐、劃小改革及營銷能力建設(shè)，從技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品功能、數(shù)據(jù)模型等方面進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，全面滿足中國聯(lián)通集約化的工作需求；

1.2.2 在聯(lián)通省公司5G政企業(yè)務(wù)服務(wù)與支撐項(xiàng)目中，堅(jiān)持以平臺+應(yīng)用統(tǒng)一架構(gòu)，打造共平臺、共能力、共技術(shù)棧的數(shù)字化底座基礎(chǔ)原則，依托天宮技術(shù)底座，統(tǒng)一大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資源與組件生態(tài)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通省分的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與總部公共層數(shù)據(jù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理。建立總部、省公司一體化支撐和運(yùn)營體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上云、數(shù)據(jù)共享，保證數(shù)據(jù)安全，滿足業(yè)務(wù)需求。

1.3 面向中國電信市場：公司圍繞電信集團(tuán)云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，打造了具備云網(wǎng)融合、數(shù)據(jù)融通、流程高效的數(shù)字化運(yùn)營支撐體系。積極參與了新一代云網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CNOS）的建設(shè)規(guī)劃，持續(xù)研發(fā)投入，以高質(zhì)量業(yè)務(wù)提升電信客戶服務(wù)滿意度，全面助力電信企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)型。

1.3.1在電信集團(tuán)新一代云網(wǎng)運(yùn)營業(yè)務(wù)系統(tǒng)（CNOS）建設(shè)規(guī)劃中，公司在智慧風(fēng)控管控、跨域營銷協(xié)同、全渠道運(yùn)營支撐等方面均實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新與落地，達(dá)到業(yè)界領(lǐng)先水平，引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展，為公司后續(xù)在電信行業(yè)的深入拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

1.3.2 在電信省公司智能營銷中臺項(xiàng)目中，公司為電信客戶帶來了從業(yè)務(wù)分析、價(jià)值挖掘、產(chǎn)品運(yùn)營與推廣等一整套的端到端的解決方案。在新技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新方面，實(shí)現(xiàn)了區(qū)塊鏈（數(shù)據(jù)一致性）、AI圖片識別（智慧質(zhì)檢）、知識圖譜（智能搜索）等新技術(shù)與業(yè)務(wù)應(yīng)用場景的結(jié)合，極大地減少人力投入，提升效率，推進(jìn)聯(lián)通和其客戶企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型；

1.3.3在電信省公司5G可視化運(yùn)營項(xiàng)目中，公司憑借對5G和電信業(yè)務(wù)的深入理解，以及深厚的技術(shù)積累，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營前后端統(tǒng)一運(yùn)營發(fā)展，獲得電信集團(tuán)公司******數(shù)字化轉(zhuǎn)型燈塔項(xiàng)目稱號；

1.3.4 在電信省公司IT系統(tǒng)上云方面，依托電信集團(tuán)的四云平臺，實(shí)現(xiàn)了核心系統(tǒng)的微服務(wù)化解耦、敏捷發(fā)布和業(yè)務(wù)能力一體化運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)場景的需求敏捷與前后端融合支撐，大大降低了企業(yè)IT生產(chǎn)成本，提升了生產(chǎn)效率與客戶感知度；

1.4 面向中國廣電市場：2021年，公司主動把握智慧廣電發(fā)展方向，圍繞廣電圓心戰(zhàn)略主動布局，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)助力新型廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，持續(xù)提升廣電網(wǎng)絡(luò)5G業(yè)務(wù)支撐與服務(wù)運(yùn)營。

1.4.1 公司以******云原生架構(gòu)研發(fā)了全云化運(yùn)營支撐系統(tǒng)，助力中國廣電全國一網(wǎng)高質(zhì)高效發(fā)展，成功中標(biāo)中國廣電華南區(qū)某運(yùn)營商全業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)云化升級項(xiàng)目，成為行業(yè)首批云化業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)重構(gòu)供應(yīng)商，并首批完成中國廣電集團(tuán)二級運(yùn)營系統(tǒng)對接5G業(yè)務(wù)放號對接，助力廣電進(jìn)入全國一網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代。

1.4.2 在北方區(qū)，公司與廣電行業(yè)某領(lǐng)先運(yùn)營商在政企業(yè)務(wù)方面積極合作，在行業(yè)內(nèi)******落地5G政企業(yè)務(wù)試點(diǎn)系統(tǒng)，積極探索5G政企業(yè)務(wù)場景，為5G政企業(yè)務(wù)規(guī)模商用化奠定基礎(chǔ)。

1.5 面向中國虛擬運(yùn)營商市場：持續(xù)推動虛擬運(yùn)營商的云和大數(shù)據(jù)服務(wù)升級。

1.5.1 虛擬運(yùn)營商的發(fā)展，已經(jīng)從移動轉(zhuǎn)售的1.0時(shí)代的通信資源批發(fā)轉(zhuǎn)型為2.0時(shí)代的生態(tài)服務(wù)和平臺構(gòu)建。思特奇積極順應(yīng)全面互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營和全面數(shù)字化服務(wù)的發(fā)展趨勢，推動移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。通過優(yōu)化業(yè)務(wù)組織架構(gòu)、打造虛商B2B2C模式、積極推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)售、探索MVNE能力開放、持續(xù)提升運(yùn)營效率。

1.5.2 2021年公司以領(lǐng)先的云原生技術(shù)架構(gòu)，提供創(chuàng)新的公有云、混合云和大數(shù)據(jù)服務(wù)，推出新一代虛商云BSS。該平臺同時(shí)具備物聯(lián)網(wǎng)和人聯(lián)網(wǎng)卡的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐能力，完成了多家新的虛商企業(yè)接入和支撐工作，并與上述企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，為虛擬運(yùn)營商提供云和大數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)，例如支撐輕量化、多租戶快速入駐、多規(guī)格可插拔、S/P/I三層按需分配、強(qiáng)大的外圍企業(yè)適配對接能力、物聯(lián)網(wǎng)卡轉(zhuǎn)售解決方案、多方式合作運(yùn)營模式、業(yè)務(wù)運(yùn)營咨詢服務(wù)提供，公司在提供傳統(tǒng)的IT運(yùn)營基礎(chǔ)上，還提供了市場咨詢規(guī)劃服務(wù)，為企業(yè)客戶在IT支撐和市場運(yùn)營兩方面提供保障，與企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正意義的互利共贏，持續(xù)穩(wěn)步擴(kuò)展虛商行業(yè)市場。

2、城市經(jīng)濟(jì)中臺，城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)動機(jī)

2.1 2021年思特奇成功上線數(shù)字經(jīng)濟(jì)運(yùn)營中臺。數(shù)字經(jīng)濟(jì)中臺是思特奇依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈及創(chuàng)新金融科技技術(shù)構(gòu)建形成的面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺產(chǎn)品，核心價(jià)值是聚合本地產(chǎn)業(yè)資源要素，以交易組織為驅(qū)動，將稅、資金和數(shù)據(jù)歸于當(dāng)?shù)兀貥?gòu)生產(chǎn)關(guān)系，再造業(yè)務(wù)流程，產(chǎn)生新的生產(chǎn)要素，協(xié)助政府建設(shè)服務(wù)于本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，助力地方政府形成有地方特色的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新體系。

2.2 2021年4月，由思特奇主導(dǎo)研發(fā)與建設(shè)的某市政府?dāng)?shù)字經(jīng)濟(jì)中臺正式接受市政府上線授牌，獲得了全省推廣，并入選省大數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新發(fā)展工程 。2022年1月，思特奇的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中臺獲某省政府2021年度數(shù)字民生省級示范項(xiàng)目。

2.3 2021年，思特奇協(xié)同某市衛(wèi)健委研發(fā)建設(shè)密接跟蹤系統(tǒng)，協(xié)助市疫情防控工作，對各類密接人員進(jìn)行跟蹤管理。

面對突發(fā)疫情，思特奇積極響應(yīng)并支撐省級的新冠疫苗接種預(yù)約系統(tǒng)建設(shè)，協(xié)同密接系統(tǒng)為某市疫情防控及疫苗接種工作做好強(qiáng)力支撐。公司提供的城市中臺通過改造并打通健康碼、藥品零售監(jiān)管、醫(yī)院就醫(yī)和醫(yī)保結(jié)算等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)某市3300間零售藥店一碼購藥登記服務(wù)全覆蓋，并陸續(xù)協(xié)同市各大醫(yī)院開展一碼全流程就醫(yī)、一碼醫(yī)保結(jié)算醫(yī)療服務(wù)。

3、企業(yè)云和智能服務(wù)

面向企業(yè)，構(gòu)建了企業(yè)云和智能服務(wù)平臺，基于云和智能的服務(wù)支撐，創(chuàng)新采用軟件即服務(wù)（SaaS）模式，業(yè)務(wù)收入分成，多個(gè)相關(guān)場景案例落地，為企業(yè)客戶提供基于數(shù)字化場景的一站式云和智能服務(wù)支撐，構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)鏈平臺，賦能商業(yè)模式創(chuàng)新；

3.1 2021年完成了思特奇工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)的研發(fā)，主要實(shí)現(xiàn)異構(gòu)工業(yè)控制協(xié)議、標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)協(xié)議轉(zhuǎn)換的嵌入式網(wǎng)關(guān)，支持復(fù)雜智能運(yùn)算存儲和安全管控的工業(yè)邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)。

3.2 在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造方面，利用智能化，自動化和云化技術(shù)，逐一建立針對同產(chǎn)業(yè)的設(shè)備智能化，產(chǎn)品線自動化、智能化，以及與企業(yè)層級的融合一體化。打造新型工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和智能制造新業(yè)態(tài)。

3.2 數(shù)據(jù)方面：建立客戶全軌跡中心，從客戶接觸、促單、成單、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品使用反饋等全流程服務(wù)軌跡進(jìn)行全生命周期跟蹤，實(shí)時(shí)在線洞察每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)用戶的體驗(yàn)和效率實(shí)現(xiàn)端到端毛細(xì)血管級的可視化運(yùn)營管理；積極探索數(shù)據(jù)共建共享機(jī)制，與廣大合作伙伴共同構(gòu)建綠色的數(shù)據(jù)生態(tài)圈；

3.3 營銷方面：構(gòu)建基于網(wǎng)+云+DICT 整體行業(yè)整合營銷能力支持，提供產(chǎn)品融合推薦、推薦畫像、案例圖文等支撐工具。引入AI能力，建立企業(yè)市場數(shù)據(jù)生態(tài)全景圖，支撐探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，輔助戰(zhàn)略決策，推動智慧化產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)模式變革。

4、信創(chuàng)及自主可控生態(tài)全適配，未來國產(chǎn)替代市場可期

4.1 信創(chuàng)，是當(dāng)下的******戰(zhàn)略，也是當(dāng)今形勢下******經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。為解決本質(zhì)安全問題，******助力信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位，致力實(shí)現(xiàn)科技自立自強(qiáng)。未來，在******政策的扶持下，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)將迎來黃金發(fā)展期。相關(guān)企業(yè)能力建設(shè)加速完善，基礎(chǔ)設(shè)施、工業(yè)智能化、國產(chǎn)化、專業(yè)能力均有綜合發(fā)展。

4.2 公司容器云和云原生、信息應(yīng)用支撐軟件等已與國產(chǎn)軟硬件信創(chuàng)平臺全面適配，構(gòu)建全信創(chuàng)平臺的集約化解決方案，實(shí)現(xiàn)政府大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺等多個(gè)信創(chuàng)環(huán)境下的典型應(yīng)用場景驗(yàn)證，并與信創(chuàng)生態(tài)廠商建立合作伙伴關(guān)系。

（三）公司的核心產(chǎn)品和技術(shù)

1、客戶關(guān)系管理類產(chǎn)品（CRM）

1.1 政企客戶運(yùn)營支撐平臺：搭建政企業(yè)務(wù)的中心能力，實(shí)現(xiàn)從售前、售中、售后的全流程支撐，構(gòu)建5G政企業(yè)務(wù)集中化、平臺化、端到端的運(yùn)營和支撐體系；

1.2公眾客戶5G運(yùn)營平臺：以全云化支撐5G號卡和固移融合業(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)支撐效能；

1.3產(chǎn)商品中心：產(chǎn)商品生命周期一站式管理，從策劃、設(shè)計(jì)、編排、審核、測試、發(fā)布、運(yùn)營可視化、流程化、規(guī)范化管理，助力企業(yè)數(shù)字化，IT化產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)客戶生產(chǎn)效率和市場效益；

1.4智能營銷中臺：從業(yè)務(wù)分析、價(jià)值挖掘、產(chǎn)品運(yùn)營與推廣等一整套的端到端的解決方案。在業(yè)務(wù)場景方面，豐富數(shù)據(jù)標(biāo)簽、加強(qiáng)實(shí)時(shí)營銷、豐富派單手段、豐富用戶接觸方式等。為數(shù)字化網(wǎng)格和云改數(shù)轉(zhuǎn)提供端到端營銷能力；

1.5統(tǒng)一營銷服務(wù)交付工具：是一線人員營銷重要利器，支撐政企類公眾、存量提升等重點(diǎn)場景的個(gè)性化受理流程，滿足移網(wǎng)、融合發(fā)展需求，并在變更業(yè)務(wù)、劃小賦能、數(shù)據(jù)賦能做了升級，優(yōu)化了前端感知、提升營銷效能；

1.6智慧營業(yè)廳運(yùn)營平臺：智慧營業(yè)廳運(yùn)營管理平臺為運(yùn)營商實(shí)體門店進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型，集成智能設(shè)備及大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以門店為核心的布局，引流、展陳、營銷、購買、維系等全場景全流程的數(shù)字化運(yùn)營管理能力。

2、計(jì)費(fèi)賬務(wù)產(chǎn)品

2.1 融合計(jì)費(fèi)產(chǎn)品：引入人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，在不影響用戶使用感知、計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性、提醒及時(shí)性的前提下，動態(tài)的計(jì)算和調(diào)整每一個(gè)用戶的控制信息，優(yōu)化與網(wǎng)元的交互過程，全業(yè)務(wù)支撐，多種計(jì)費(fèi)模式支撐，離線在線引擎融合，靈活擴(kuò)展能力；

2.2 5G多量綱計(jì)費(fèi)平臺：基于量綱服務(wù)進(jìn)行規(guī)則的靈活編排組合，快速支撐5G 切片計(jì)費(fèi)、多維度計(jì)費(fèi)等5G計(jì)費(fèi)訴求對外提供量綱服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)量綱的統(tǒng)一管理，助力5G業(yè)務(wù)的快速開展；

2.3 5G計(jì)費(fèi)采集平臺：用于采集5G網(wǎng)元數(shù)據(jù)，打通跨域數(shù)據(jù)采集，對網(wǎng)元的數(shù)進(jìn)行規(guī)范化處理，提供符合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要求的格式，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，針對采集到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行關(guān)鍵信息輸出，提供相關(guān)查詢和報(bào)告提供數(shù)據(jù)支持；

2.4 計(jì)費(fèi)預(yù)測算法平臺：通過動態(tài)配額策略構(gòu)建計(jì)費(fèi)帳務(wù)中心智能策略，提升基于智能策略的計(jì)費(fèi)帳務(wù)能力，有效支撐大連接、大流量業(yè)務(wù)；

2.5綜合賬務(wù)處理：根據(jù)優(yōu)惠規(guī)則對客戶產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行打折或贈送的處理過程，并對周期性費(fèi)用及一次性費(fèi)用進(jìn)行計(jì)算。主要包括：固定費(fèi)計(jì)算、包月費(fèi)計(jì)算、用戶級優(yōu)惠、群總量優(yōu)惠、賬戶級優(yōu)惠、付費(fèi)關(guān)系處理、實(shí)時(shí)銷賬和月末批量銷賬等操作。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和支撐產(chǎn)品

3.1 門店管理APP：結(jié)合云服務(wù)模式，形成對門店類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的完整解決方案，滿足移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵和方向，進(jìn)一步提升了社區(qū)化、APP化、移動化，助推門店類企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧管理；

3.2 政企客戶商城：可提供互聯(lián)網(wǎng)電商化一站下單購物體驗(yàn)，提高標(biāo)準(zhǔn)化的商品、訂單、支付、物流等服務(wù)端到端支撐能力，為用戶提供了互聯(lián)網(wǎng)電商的購物體驗(yàn)；

3.3 公眾客戶商城：運(yùn)營商業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，讓用戶可以用電子商城購物的方式來辦理運(yùn)營商業(yè)務(wù)，為用戶提供了多屏統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)電商的購物體驗(yàn)，打造具有運(yùn)營商特色的電子商城；

3.4 自助營業(yè)廳：作為提升電子渠道服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)核心門戶，通過調(diào)用各能力中心的相關(guān)服務(wù)能力，向用戶提供各類自助服務(wù)，并提供完整的售后服務(wù)工作，提升客戶體驗(yàn)；

3.5 支付中心：獨(dú)立部署，彈性伸縮，對各支付渠道進(jìn)行收斂，為用戶提供現(xiàn)金、積分、流量以及銀行和第三方資金合作機(jī)構(gòu)等多種支付方式，提升用戶體驗(yàn)。

3.6 消息中心：作為消息數(shù)據(jù)處理的樞紐，對各能力中心間、各能力中心與交互渠道間的消息傳輸進(jìn)行統(tǒng)一管理，對各消息接口網(wǎng)關(guān)進(jìn)行服務(wù)匯聚，通過對發(fā)送渠道、發(fā)送內(nèi)容模板、發(fā)送格式、發(fā)送頻率、發(fā)送成功率的管理，提升客戶體驗(yàn)及營銷效果；

3.7 權(quán)益中心：將各類權(quán)益資源匯聚并進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)權(quán)益一點(diǎn)看全，并通過產(chǎn)品自動化配置，實(shí)現(xiàn)資費(fèi)快速配置生效和權(quán)益資源自由組合打包，為各渠道提供靈活、標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)益共享服務(wù)；

3.8 一線服務(wù)中臺：為一線人員服務(wù)的請求一點(diǎn)支撐平臺、問題一站解決平臺、運(yùn)營問題發(fā)現(xiàn)平臺，該平臺采用互聯(lián)網(wǎng)+AI***新技術(shù)，通過企業(yè)級在線化即時(shí)消息（群組）的消息流，打通與后端專家溝通答疑和IT系統(tǒng)問題處理能力，貫穿整合服務(wù)支撐流程，為一線人員提供統(tǒng)一、敏捷、高效的服務(wù)能力。

公司移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營和支撐產(chǎn)品已經(jīng)全部完成云化上線。在產(chǎn)品技術(shù)******性保障上，產(chǎn)品設(shè)計(jì)均綜合云原生、容器化，形成高性能，高并發(fā)，高可用的互聯(lián)網(wǎng)化架構(gòu)，以******的產(chǎn)品能力，滿足客戶需求。

4、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品

2021年公司大數(shù)據(jù)產(chǎn)品在幫助客戶踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略過程中，聚焦數(shù)字要素流通，賦能IT，打造了面向企業(yè)級數(shù)據(jù)貫通，高效賦能的數(shù)據(jù)中臺；研發(fā)了數(shù)據(jù)開發(fā)管控平臺全面提升數(shù)據(jù)集中管理；升級了多源數(shù)據(jù)匯聚和分析的數(shù)據(jù)治理平臺；研發(fā)了基于數(shù)據(jù)價(jià)值運(yùn)營5G實(shí)時(shí)運(yùn)營中心等產(chǎn)品。

4.1 數(shù)據(jù)中臺：踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，提升匯、聚、治、智四個(gè)方面能力，打造企業(yè)級智能數(shù)據(jù)中臺，強(qiáng)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，發(fā)揮數(shù)據(jù)要素驅(qū)動，實(shí)現(xiàn)開放、共享、注智、賦能，供給暢通，促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展和管理效能提升。

4.2 數(shù)據(jù)開發(fā)管控平臺：提供一站式的數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享全流程解決方案，滿足各大廠商大數(shù)據(jù)開發(fā)的集中式管理及運(yùn)維，幫助運(yùn)營商及各行業(yè)客戶打造大數(shù)據(jù)開發(fā)生態(tài)環(huán)境，賦能大數(shù)據(jù)百花齊放。

4.3 數(shù)據(jù)治理平臺：圍繞數(shù)據(jù)生命周期進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理和治理，針對性的提供質(zhì)量、安全、價(jià)值和運(yùn)營能力，提升企業(yè)數(shù)據(jù)管理和治理能力；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲合理，數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程受控，質(zhì)量提升，數(shù)據(jù)使用增值。

4.4 5G智能運(yùn)營分析：按照以業(yè)務(wù)為中心、以場景為導(dǎo)向的建設(shè)思路，提供以5G機(jī)套網(wǎng)用為核心的5G實(shí)時(shí)運(yùn)營中心，幫助企業(yè)快速、全面、準(zhǔn)確的了解5G業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值業(yè)務(wù)化提升，支撐一站式業(yè)務(wù)運(yùn)營與決策。

5、云管理平臺產(chǎn)品

5.1 多云管理平臺產(chǎn)品：采用微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，支持靈活擴(kuò)展、快速部署升級，平臺可實(shí)現(xiàn)多云統(tǒng)一管理、混合云管理，對外提供豐富的IaaS/PaaS/SaaS等資源服務(wù)，結(jié)合思特奇容器云平臺、微服務(wù)運(yùn)營治理平臺、敏捷開發(fā)平臺、智慧運(yùn)維平臺（AIOps）、AI算法平臺、EmobilePaaS等產(chǎn)品，為電信運(yùn)營商、智慧城市、智慧旅游、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、中小企業(yè)等眾多客戶提供成熟的行業(yè)解決方案，為客戶在云原生時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面支撐。

5.2 思特奇智慧運(yùn)營平臺（AIOps）：在企業(yè)現(xiàn)有IT系統(tǒng)環(huán)境和運(yùn)維管理工具之上的智能化解決方案。思特奇AIOps；2021年面向云原生時(shí)代研發(fā)出新一代智慧運(yùn)維分析系統(tǒng)，涵蓋故障診斷、故障預(yù)測、故障智能自愈、智能決策、智能變更等50類AIOps場景能力，為數(shù)字化運(yùn)維注智賦能，輔助運(yùn)維人員效率提升至少40%。2022年持續(xù)優(yōu)化和增強(qiáng)產(chǎn)品面向各類場景的適配性，打造數(shù)智化運(yùn)維利器，為千行百業(yè)的業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行保駕護(hù)航。

5.3 開發(fā)和運(yùn)維一體化（DevOps）：開發(fā)交付與運(yùn)維一體化平臺旨在建立從需求到開發(fā)、交付到運(yùn)維的全閉環(huán)端到端通用管理平臺。通過業(yè)務(wù)項(xiàng)目管控、敏捷開發(fā)管理、自動化測試平臺、非功能需求管理、自動化部署與發(fā)布等工具的集成，實(shí)現(xiàn)敏捷、迭代與快速回饋的全流程管理。一方面，應(yīng)用于公司內(nèi)部的整個(gè)研發(fā)過程和運(yùn)維支撐過程，進(jìn)一步提升產(chǎn)品交付質(zhì)量，降低單產(chǎn)成本；另一方面，面向云供應(yīng)商，提供從需求受理到日常運(yùn)維的全流程端到端服務(wù)，降低交付周期，提升交付穩(wěn)定性，簡化運(yùn)維過程，從而降低從交付到運(yùn)維等整個(gè)成本。

5.4 云交付與運(yùn)維：云與大數(shù)據(jù)平臺交付，提供云計(jì)算平臺系統(tǒng)的安裝、測試相關(guān)云交付服務(wù)；云與大數(shù)據(jù)平臺運(yùn)維，為電信運(yùn)營商提供基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)服務(wù)、故障處理服務(wù)、性能分析服務(wù)、平臺運(yùn)營服務(wù)、系統(tǒng)升級服務(wù)及虛擬機(jī)鏡像管理服務(wù)。

6、PaaS產(chǎn)品系列

6.1 分布式數(shù)據(jù)庫：提供關(guān)系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)庫整體解決方案，滿足不同客戶全場景數(shù)據(jù)存儲的需求，******去O，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)安全可控；

6.2 容器服務(wù)：融合微服務(wù)思想和DevOps理念，采用云原生架構(gòu)及微服務(wù)/容器化技術(shù)，以業(yè)務(wù)發(fā)展為核心，打造架構(gòu)******、平臺穩(wěn)定、可定制能力強(qiáng)的容器云服務(wù)體系。通過容器的標(biāo)準(zhǔn)化封裝方式和調(diào)度手段，簡化應(yīng)用的發(fā)布、調(diào)度等日常工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對應(yīng)用的敏捷開發(fā)、彈性伸縮、持續(xù)集成和快速部署等需求。

6.3 微服務(wù)產(chǎn)品：思特奇微服務(wù)產(chǎn)品體系，以DDD設(shè)計(jì)理念為指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的部署及管理、服務(wù)的監(jiān)控及治理等能力，為上層應(yīng)用提供可靠、穩(wěn)定、可編排、可治理的服務(wù)能力。包括：

（1）API網(wǎng)關(guān)：是微服務(wù)體系對外進(jìn)行能力開放和服務(wù)調(diào)用管控重要手段。包括******與授權(quán)、路由管理、API開放、API安全、中介轉(zhuǎn)換、API訪問控制和API運(yùn)維等能力；

（2）服務(wù)開發(fā)及運(yùn)行框架：基于模塊化快速服務(wù)開發(fā)，功能開箱即用，配置簡單、測試簡單、支持多協(xié)議發(fā)布、內(nèi)置各種監(jiān)控指標(biāo)的服務(wù)層開發(fā)框架；

（3）微服務(wù)管控：負(fù)責(zé)納管所有軟件微服務(wù)資產(chǎn)，并負(fù)責(zé)相應(yīng)服務(wù)的全生命周期管控；包括注冊中心、配置中心、服務(wù)管控、服務(wù)治理、分析中心等能力；

（4）服務(wù)網(wǎng)格（ServiceMesh）：在服務(wù)治理平臺的基礎(chǔ)上，新增了管理門戶，具備用戶角色權(quán)限管理，服務(wù)流量管理，監(jiān)控管理，安全管理等功能。

6.4 人工智能PaaS（AI-PaaS）：即思特奇AI中臺，是AI能力的生產(chǎn)、集成、開放工具的集合，通過AI中臺可解決敏捷、個(gè)性化AI賦能，打造端到端的AI應(yīng)用開發(fā)和運(yùn)行，以滿足市場、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、安全、管理的智能化需求，優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營流程，提升生產(chǎn)運(yùn)營效率；

6.5 Paas統(tǒng)一服務(wù)平臺：依托云原生架構(gòu)，打造PaaS技術(shù)底座，推進(jìn)虛擬化、容器化、微服務(wù)化的IT架構(gòu)落地，為企業(yè)提供開源/商業(yè)化PaaS組件產(chǎn)品的統(tǒng)一管控，有效解決企業(yè)技術(shù)選型不合理、維護(hù)困難的問題，提供成熟、穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的公共服務(wù)能力；

6.6 中臺能力運(yùn)營中心：思特奇中臺能力運(yùn)營中心以提升效率，降低成本為目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)級能力裝配智能工廠，打造流水線式的業(yè)務(wù)開發(fā)運(yùn)營模式。

7、人工智能平臺

在人工智能方面，公司全力推進(jìn)感知智能和認(rèn)知智能方面的研發(fā)和推廣力度，致力于5G+AI產(chǎn)業(yè)方面的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，形成研究、實(shí)驗(yàn)、商用的產(chǎn)學(xué)研一體化閉環(huán)創(chuàng)新運(yùn)作模式。

7.1 成功中標(biāo)運(yùn)營商總部基于人工智能的天眼研發(fā)項(xiàng)目、知識運(yùn)營標(biāo)段項(xiàng)目，負(fù)責(zé)建設(shè)天眼平臺的知識基礎(chǔ)功能、智能化功能，實(shí)現(xiàn)與一體化運(yùn)營平臺打通，與沃工單、沃運(yùn)營及新客服、天眼等平臺對接，助力運(yùn)營商cBSS系統(tǒng)運(yùn)營保障能力的提升。

7.2 成功中標(biāo)運(yùn)營商的人工智能（AI）原子能力等項(xiàng)目，助理運(yùn)營商構(gòu)建AI應(yīng)用支撐體系，為AI應(yīng)用快速發(fā)布上線提供高效支撐、資源聯(lián)動一體化快速交付，利用圖像識別、人臉識別、語音識別等技術(shù)助力電信運(yùn)營商落地智慧門店、智能質(zhì)檢、智能客服、智能運(yùn)維等應(yīng)用，以及智慧城市領(lǐng)域打造智慧旅游、智慧氣象、智慧民生服務(wù)等方面做出卓越的貢獻(xiàn)。

7.3 重點(diǎn)研發(fā)了智慧圖譜產(chǎn)品，推出了認(rèn)知智能平臺，在全國30多個(gè)省公司落地。該產(chǎn)品根據(jù)客戶的需求，構(gòu)架聚焦于業(yè)務(wù)人員獲取數(shù)據(jù)價(jià)值和知識的痛點(diǎn)，通過整合知識圖譜、知識推理與圖計(jì)算技術(shù)，為電信等行業(yè)客戶量身打造了智能化知識平臺，將知識使用滲透到業(yè)務(wù)流程中，覆蓋了客服、營業(yè)廳、裝維、人力等多個(gè)業(yè)務(wù)場景，包含搜索、問答、推送和培訓(xùn)考試等多種形態(tài)，周均知識獲取總量超過百萬次。

8、區(qū)塊鏈平臺（iBaaS）

公司掌握全套區(qū)塊鏈技術(shù)，利用自身研發(fā)投入建立自有區(qū)塊鏈產(chǎn)品和服務(wù)，定位于平臺服務(wù)（BaaS，Blockchain as a Service）主要面對2B的市場建設(shè)，提供創(chuàng)建、管理和維護(hù)企業(yè)級區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)及應(yīng)用的服務(wù)，幫助企業(yè)用戶降低開發(fā)成本和使用成本；2021年，公司區(qū)塊鏈落地應(yīng)用場景：

8.1 產(chǎn)商品數(shù)據(jù)管控平臺：利用區(qū)塊鏈的分布式賬本和可追溯的特性，保障了產(chǎn)商品這類核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)的安全存儲，可精準(zhǔn)追溯產(chǎn)商品數(shù)據(jù)變化軌跡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)商品數(shù)據(jù)變更情況，對標(biāo)線下生產(chǎn)活動進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，多系統(tǒng)間產(chǎn)商品數(shù)據(jù)共享及數(shù)據(jù)一致性監(jiān)控預(yù)警，提升核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全、運(yùn)維效率和系統(tǒng)質(zhì)量。

8.2 數(shù)據(jù)一致性平臺：公司區(qū)塊鏈應(yīng)用區(qū)塊鏈的分布式賬本、智能合約等技術(shù)賦能。從增量和存量數(shù)據(jù)兩個(gè)方面，實(shí)現(xiàn)多方系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)差異及時(shí)發(fā)現(xiàn)、并精準(zhǔn)定位差異原因，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，減少收入流失和運(yùn)維成本。

8.4 區(qū)塊鏈能力服務(wù)化，減少應(yīng)用接入難度，讓企業(yè)業(yè)務(wù)快速入鏈并賦能，擴(kuò)大應(yīng)用范圍和商用落地。繼智慧城市政務(wù)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)稽核場景之后，新增落地?cái)?shù)據(jù)溯源場景，快速定位問題。同時(shí)規(guī)劃和推廣落地版權(quán)存證、酬金結(jié)算、安全管理場景。

8.5 研發(fā)方面，公司繼續(xù)加強(qiáng)在區(qū)塊鏈方面的研發(fā)力度及應(yīng)用的場景落地，致力于區(qū)塊鏈應(yīng)用開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化，降低開發(fā)者的門檻，大幅提高區(qū)塊鏈應(yīng)用的開發(fā)效率。

9、數(shù)字孿生

2021年公司積極探索和布局?jǐn)?shù)字孿生在智慧城市，智能制造等方面的應(yīng)用和落地。

9.1 在智慧城市方面：數(shù)字孿生為智慧城市新底座，積極研發(fā)布局?jǐn)?shù)字孿生在智慧城市方面的應(yīng)用和布局，公司積極利用建筑信息模型（BIM）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、模型渲染等技術(shù)，構(gòu)建智慧城市的數(shù)學(xué)模型，數(shù)字孿生智慧城市，該場景下有著精準(zhǔn)映射、虛實(shí)交互、軟件定義、智能反饋四大特點(diǎn)，是下一代智慧城市建設(shè)的理想目標(biāo)，也是智慧城市建設(shè)的新高度，真正的賦予城市大腦實(shí)現(xiàn)智慧化的重要設(shè)施和基礎(chǔ)能力。表現(xiàn)在公共安全、交通、公共管理、信息服務(wù)等方面，例如數(shù)字孿生帶來的災(zāi)害預(yù)警、智慧交通、數(shù)字城市和健康管理等技術(shù)。

9.2 在智能制造方面：聚焦工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字孿生需求，助力工業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)效率提升，實(shí)現(xiàn)人工成本的大幅下降，推動工廠仿真實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速生產(chǎn)和交付，為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化打下基礎(chǔ)

9.3 智慧機(jī)房：思特奇的智慧機(jī)房通過3D模型從數(shù)據(jù)中心到樓層機(jī)柜進(jìn)行一鏡到底串聯(lián)；對資產(chǎn)進(jìn)行各種維度的管理和查看；實(shí)現(xiàn)對空間容量、電力容量、承重容量等進(jìn)行******統(tǒng)計(jì)和展現(xiàn)；實(shí)現(xiàn)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)的配線可視化，根據(jù)設(shè)備的跳線數(shù)據(jù)自動通過算法繪制網(wǎng)絡(luò)鏈路情況。同時(shí)引入AI預(yù)測告警、溫濕度、能耗分析，智能自動調(diào)節(jié)溫濕度或通過人工點(diǎn)擊畫面上能夠真實(shí)操作；業(yè)務(wù)端到端流量實(shí)時(shí)狀態(tài)展示，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流量預(yù)測。

10、低代碼開發(fā)平臺

面對開發(fā)市場的巨量需求，思特奇打造了低代碼開發(fā)平臺，通過為政企客戶提供低代碼引擎實(shí)現(xiàn)需求快速解析，利用低代碼開發(fā)工具，完成界面、表單、服務(wù)、流程的可視化開發(fā)，幫助企業(yè)打破效率瓶頸、加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

低代碼平臺是一種新型的應(yīng)用開發(fā)方式，基于這種方式，開發(fā)者可以使用可視化的圖形頁面，通過拖拉拽等模塊配置，兼容代碼編寫，完成應(yīng)用的構(gòu)建。思特奇低代碼為企業(yè)提供低代碼引擎助力需求的快速解析，利用低代碼開發(fā)工具平臺完成界面、表單、服務(wù)、流程的可視化開發(fā)。具備低代碼、高復(fù)用、低成本、高效率、低風(fēng)險(xiǎn)、高靈活的業(yè)務(wù)價(jià)值。

11、城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)中臺

數(shù)字經(jīng)濟(jì)中臺是思特奇依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈及創(chuàng)新金融科技技術(shù)構(gòu)建形成的面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺產(chǎn)品，核心價(jià)值是聚合本地產(chǎn)業(yè)資源要素，以交易組織為驅(qū)動，促進(jìn)政府將稅源、資金和數(shù)據(jù)留于當(dāng)?shù)兀貥?gòu)生產(chǎn)關(guān)系，再造業(yè)務(wù)流程。通過釋放新的生產(chǎn)要素，協(xié)助政府建設(shè)服務(wù)于本地的數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，助力地方政府形成有地方特色的數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新體系。

11.1 政務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫：利用大數(shù)據(jù)挖掘分析和建模技術(shù)手段將分布式的多部門多領(lǐng)域的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，融合加工建設(shè)六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)人口數(shù)據(jù)、法人數(shù)據(jù)、地理空間數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、電子證照數(shù)據(jù)、社會信用數(shù)據(jù)的集成分析和協(xié)同服務(wù)，擴(kuò)大政務(wù)基礎(chǔ)信息應(yīng)用的廣度和深度，滿足政府領(lǐng)導(dǎo)多角度的決策需求和行業(yè)部門綜合信息應(yīng)用需求。

11.2 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫：利用大數(shù)據(jù)分析挖掘和建模技術(shù)，將區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)（酒店、餐飲、景區(qū)、旅游、交通）聚合，融合匯聚產(chǎn)業(yè)交易、資金、金融服務(wù)、企業(yè)資產(chǎn)數(shù)據(jù)要素，形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建區(qū)域經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)中心。

11.3 城市數(shù)據(jù)共享交換平臺：集開發(fā)、配置、部署、管理、監(jiān)控、安全于一體，平臺可快速構(gòu)建、運(yùn)行和管理分布式應(yīng)用系統(tǒng)間、云環(huán)境下應(yīng)用系統(tǒng)之間等數(shù)據(jù)交換共享任務(wù)，可滿足各種大型應(yīng)用、各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的業(yè)務(wù)需求以及跨部門、跨地域、跨層級、跨行業(yè)的數(shù)據(jù)交換共享應(yīng)用。

11.4 城市數(shù)據(jù)治理平臺：通過對存儲在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的城市數(shù)據(jù)依據(jù)制定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗梳理，以此來構(gòu)建高質(zhì)量企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)庫。

11.5 城市算力中臺：通過統(tǒng)籌和協(xié)同城市范圍內(nèi)的各類云計(jì)算資源，實(shí)現(xiàn)城市混合云資源的統(tǒng)一接入和一體化調(diào)度管理，以云服務(wù)方式提供算力資源，降低算力使用成本和門檻，打造集成基礎(chǔ)算力資源和公共數(shù)據(jù)開發(fā)利用環(huán)境的公共算力服務(wù)。

11.6 城市業(yè)務(wù)中臺：將城市上層業(yè)務(wù)中公共部分抽取出來，構(gòu)筑公用業(yè)務(wù)組件，形成端到端的解決方案。

11.7 城市數(shù)據(jù)中臺：將城市范圍內(nèi)的政務(wù)數(shù)據(jù)、物聯(lián)數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和社會化數(shù)據(jù)，通過自動化工具進(jìn)行清洗治理、挖掘分析、融合加工，形成信息能力解決方案。

11.8 城市技術(shù)中臺：為了避免標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)組件的重復(fù)建設(shè)，將通用的軟件底層框架、標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)引擎、程序中間件、技術(shù)工具、通用技術(shù)平臺等技術(shù)能力，通過聚合、引入和封裝所形成的城市公共技術(shù)服務(wù)平臺。

11.9 城市AI中臺：將通用認(rèn)知智能、感知智能、數(shù)據(jù)智能、算法模型等共性人工智能技術(shù)，通過整合、引入和封裝所形成的城市公共智能服務(wù)平臺。

11.10 城市運(yùn)營中臺：以需求管理、資源運(yùn)營、組織運(yùn)營、安全運(yùn)營、生產(chǎn)運(yùn)營為核心的運(yùn)營管理平臺，輔助政府管理者對城市的運(yùn)營監(jiān)管。

11.11 城市賦能中臺：城市能力的共享開放及其場景化使用，將各類融合服務(wù)、組合能力、微服務(wù)、微應(yīng)用和賦能服務(wù)專區(qū)，通過整合、引入和封裝所形成的城市公共賦能服務(wù)平臺；城市服務(wù)中臺承載了為服務(wù)對象所提供的個(gè)性化賦能服務(wù)。

12、產(chǎn)業(yè)中臺

產(chǎn)業(yè)中臺，通過創(chuàng)新城市賦能新模式，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源針對產(chǎn)業(yè)發(fā)展，核心驅(qū)動作用，持續(xù)為城市全方位產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的后端賦能支撐，助力城市產(chǎn)業(yè)、城市服務(wù)、城市治理及社會與經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。

12.1 產(chǎn)業(yè)要素交易市場：聚合本地產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)、技術(shù)、信息、資金等生產(chǎn)要素，通過制定交易規(guī)則、確定交易機(jī)制、規(guī)范交易流程，打造本地的要素交易所，實(shí)現(xiàn)要素的變現(xiàn)。

12.2 城市數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈平臺：城市信息能力合集，通過面向城市治理、公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、協(xié)同共治提供數(shù)據(jù)服務(wù)支撐的微服務(wù)、微應(yīng)用等城市信息能力，來形成統(tǒng)一規(guī)范、互聯(lián)互通、安全可靠的城市數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，打通城市數(shù)據(jù)感知、分析、決策和執(zhí)行環(huán)節(jié)，促進(jìn)提升城市治理水平和服務(wù)能力。

12.3 數(shù)字憑證（權(quán)益）平臺：數(shù)字憑證是在數(shù)字生態(tài)體系內(nèi)，基于核心企業(yè)主體信用及真實(shí)合法的交易背景，在交易流、資金流可控前提下開具的在生態(tài)體系內(nèi)流通的新型付款承諾電子憑證（期票）。

通過區(qū)塊鏈技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)存儲留痕，以保證交易場景中的數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和透明性。云碼通證平臺系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄簽發(fā)、流通、變現(xiàn)、兌付等全部交易場景操作信息，實(shí)現(xiàn)云碼全路徑的溯源。

12.4 數(shù)字藥品互聯(lián)網(wǎng)平臺：數(shù)字藥品互聯(lián)網(wǎng)平臺，改變傳統(tǒng)的省代、業(yè)務(wù)人員銷售模式。以互聯(lián)網(wǎng)的方式為門店銷售藥品提供一整套從采購、銷售，信息維護(hù)、藥品培訓(xùn)全流程的線上監(jiān)管平臺

12.5 數(shù)字建筑互聯(lián)網(wǎng)平臺：數(shù)字建筑互聯(lián)網(wǎng)平臺是一個(gè)以支付和區(qū)塊鏈技術(shù)為基礎(chǔ)，聯(lián)結(jié)建筑產(chǎn)業(yè)各交易主體，搭建統(tǒng)一賬戶體系，并聚集建筑產(chǎn)業(yè)各交易要素，構(gòu)建建筑產(chǎn)業(yè)數(shù)字生態(tài)圈的數(shù)字建筑云服務(wù)平臺。

12.6 數(shù)字旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺：數(shù)字旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)所構(gòu)建的區(qū)域旅游目的地生態(tài)服務(wù)體系。為政府打造多級一體的智慧管理體系，為企業(yè)打造全方位的營銷矩陣，為游客打造以人為本的智慧旅游體驗(yàn)。通過平臺鏈接旅游目的地上下游為其提供數(shù)據(jù)賦能、科技賦能、金融賦能，以提升各主體的運(yùn)營能力及服務(wù)能力。

13、EP企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)生態(tài)

提供端、邊、云的數(shù)字化平臺，有效破除煙囪，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聚合，提升數(shù)字化服務(wù)能力?；跇I(yè)界領(lǐng)先的云原生基礎(chǔ)平臺，融合物聯(lián)網(wǎng)平臺，整合企業(yè)全部資產(chǎn)，形成現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)平臺、應(yīng)用中心、應(yīng)用服務(wù)的全業(yè)務(wù)、全流程、全場景融合，徹底打掉煙囪，實(shí)現(xiàn)上下協(xié)同，串聯(lián)數(shù)據(jù)，切實(shí)推動企業(yè)數(shù)智化高效轉(zhuǎn)型。

13.1 易信辦公平臺：易信辦公系統(tǒng)全面支持多種企業(yè)服務(wù)場景，為企業(yè)內(nèi)部管理，外部客戶管理和營銷管理保駕護(hù)航。多端同步的客戶端、功能全面的企業(yè)大群組、高清穩(wěn)定的視頻會議，做到多端信息同步和資料共享，提升辦公效率。

13.2 易云低代碼開發(fā)平臺：通過拖拉拽的積木搭建方式，讓企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)管理與業(yè)務(wù)移動在線，提升業(yè)務(wù)效率，降低管理成本，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字化管理。

13.3 易信開發(fā)者平臺：面向應(yīng)用開發(fā)者，提供線上端到端服務(wù)，共建易信產(chǎn)業(yè)核心生態(tài)圈，與合作伙伴共生共贏，助力產(chǎn)業(yè)智慧升級。

13.4 企業(yè)物聯(lián)服務(wù)平臺：提供一體化云和智能物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，為用戶提供海量設(shè)備的連接與管理能力，可大大縮短支撐業(yè)務(wù)需求的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的落地進(jìn)程，降低企業(yè)完成物聯(lián)服務(wù)建設(shè)、產(chǎn)線改造的門檻?；谒继仄?*****物聯(lián)應(yīng)用積累及生態(tài)資源，為一站式智慧場景解決方案提供物聯(lián)基礎(chǔ)，支持用戶在線按需選購，并即刻投入使用，助力企業(yè)高效融入萬物互聯(lián)的時(shí)代。

（四）公司主要經(jīng)營模式

公司以員工為主體進(jìn)行自主研發(fā)和生產(chǎn)運(yùn)營。

1. 采購模式

公司在業(yè)務(wù)開展過程中的對外采購主要包括軟件外包服務(wù)采購和部分計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)集成硬件設(shè)備采購。公司的采購均嚴(yán)格按照相關(guān)采購制度執(zhí)行，具體情況如下：

（1）軟件外包服務(wù)采購

出于降低自身人力成本，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率角度考慮，公司通常在兩種情況下進(jìn)行軟件外包服務(wù)采購：一是為彌補(bǔ)軟件開發(fā)項(xiàng)目的暫時(shí)性人手不足，將項(xiàng)目中部分非核心模塊外包給第三方進(jìn)行開發(fā)；二是將項(xiàng)目外圍模塊，如用戶界面設(shè)計(jì)等部分外包給專業(yè)第三方進(jìn)行開發(fā)。

公司在報(bào)價(jià)、口碑、技術(shù)實(shí)力等多方面對軟件外包供應(yīng)商進(jìn)行篩選，經(jīng)過多年發(fā)展，公司已經(jīng)建立了比較完善的供應(yīng)商管理體系，與主要供應(yīng)商之間形成了良好穩(wěn)定的合作關(guān)系。選定供應(yīng)商后公司與其簽訂外包服務(wù)合同。外包工程實(shí)施完畢后，公司組織產(chǎn)品部門和技術(shù)部門對項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收通過后，以對應(yīng)的主合同通過公司客戶階段性驗(yàn)收為前提，在收到客戶的階段性付款后向供應(yīng)商支付合同款項(xiàng)。

（2）計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等系統(tǒng)集成配套設(shè)備采購

銷售人員首先根據(jù)合同約定發(fā)出設(shè)備采購申請，由商務(wù)部門通過比價(jià)確定供應(yīng)商，技術(shù)部門負(fù)責(zé)設(shè)備配置。項(xiàng)目運(yùn)營部負(fù)責(zé)驗(yàn)收設(shè)備。驗(yàn)收通過后，公司按照合同約定向供應(yīng)商支付貨款。

2. 產(chǎn)品開發(fā)及服務(wù)模式

（1）產(chǎn)品和定制開發(fā)模式

公司軟件開發(fā)包括產(chǎn)品研究開發(fā)和定制開發(fā)。

前者是公司基于行業(yè)和技術(shù)的發(fā)展趨勢及市場需求，每年投入的研究開發(fā)。并結(jié)合過往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提前研發(fā)的產(chǎn)品，既可以獨(dú)立銷售，也是后續(xù)定制軟件的基礎(chǔ)；

定制軟件則是公司根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，基于前期研發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行的定制軟件開發(fā)，形成系統(tǒng)銷售和服務(wù)客戶。

（2）服務(wù)

公司完成滿足客戶需求的軟件上線后，將繼續(xù)為客戶提供新需求和維護(hù)服務(wù)，包括將客戶需要實(shí)現(xiàn)的新功能嵌入原有系統(tǒng)和系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)。

公司的運(yùn)維能力建立在已有的產(chǎn)品和技術(shù)基礎(chǔ)上，通過常駐外派、現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程診斷等手段保證客戶系統(tǒng)新需求的實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3. 銷售模式

（1）定制軟件開發(fā)、服務(wù)類

公司針對不同客戶，組織產(chǎn)品部門人員深度挖掘其客戶痛點(diǎn)和需求，并參考研發(fā)的產(chǎn)品能力，結(jié)合自身豐富的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，提出***適合用戶的解決方案。在雙方充分溝通的基礎(chǔ)上，***后以合同文本的方式確認(rèn)用戶的需求。

公司軟件開發(fā)業(yè)務(wù)的拓展通常有兩類，一類是新增業(yè)務(wù)，另一類是老客戶原有系統(tǒng)的升級改造、或者是系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)。

對于新增業(yè)務(wù)，公司首先由銷售部門負(fù)責(zé)與客戶相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理部門建立溝通關(guān)系，了解客戶的潛在需求，其后由銷售部門引導(dǎo)產(chǎn)品、技術(shù)部門與客戶溝通具體業(yè)務(wù)需求，確定和落實(shí)解決方案。然后由銷售部門、產(chǎn)品部門和商務(wù)部門基于過往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和本次項(xiàng)目目標(biāo)，基于成熟和研發(fā)的產(chǎn)品能力，共同制定競標(biāo)或定價(jià)方案，與客戶協(xié)商價(jià)格、工期、收款等合同條款，***后由公司商務(wù)部門負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同。

對于老客戶原有系統(tǒng)的升級改造、或者是系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)，通常由客戶提出要求，派駐現(xiàn)場的工程師直接與客戶溝通，在銷售部門和商務(wù)部門的輔助下根據(jù)投入的人力和工作總量報(bào)價(jià)，***后由商務(wù)部門負(fù)責(zé)商討合同條款，簽訂合同。

（2）運(yùn)營類

運(yùn)營類業(yè)務(wù)是指基于自主產(chǎn)品研發(fā)為客戶提供持續(xù)的服務(wù)，通過與客戶共同成長獲得收益的商業(yè)模式。公司在原有軟件開發(fā)和技術(shù)服務(wù)的基礎(chǔ)上，將加大該類模式的投入，基于公司愿景和發(fā)展規(guī)劃，公司對業(yè)務(wù)架構(gòu)和組織進(jìn)行調(diào)整，并在智慧城市、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)產(chǎn)品的加強(qiáng)研發(fā)、運(yùn)營推廣，形成標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)通用的服務(wù)，使其具備行業(yè)客戶規(guī)模復(fù)制推廣能力。

在具體的銷售結(jié)算模式上，包括以下幾種模式:

1）按資源占用量收費(fèi)，包括SaaS／PaaS／IaaS所使用的業(yè)務(wù)能力及占用資源;

2）按收入或者利潤分成;

3）按一定階段License授權(quán)、開通數(shù)，使用數(shù)等市場情況分成；

4）按需定制化服務(wù)單獨(dú)計(jì)費(fèi)。

運(yùn)營類業(yè)務(wù)與公司傳統(tǒng)模式不同，是公司在萬物互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型、規(guī)模發(fā)展的重要探索。

（3）產(chǎn)品類

基于研發(fā)的產(chǎn)品，分PaaS、SaaS、IaaS類。滿足客戶需求的情況下，可獨(dú)立作為產(chǎn)品系統(tǒng)銷售。特別是PaaS類、IaaS類產(chǎn)品，包括部分SaaS類產(chǎn)品，具備產(chǎn)品銷售特征，正在大力拓展?；诳蛻粲嗁彽漠a(chǎn)品，簽署合同協(xié)議后，交付和實(shí)施、運(yùn)營。

收入主要為產(chǎn)品許可收入、實(shí)施和開發(fā)收入、產(chǎn)品支持服務(wù)收入：

1） 通常按照授權(quán)使用許可不同產(chǎn)品的功能應(yīng)用模塊及并發(fā)數(shù)或注冊數(shù)

2） 安裝部署、實(shí)施交付與定制開發(fā)的工作量計(jì)費(fèi)。

3） 產(chǎn)品支持服務(wù)，產(chǎn)品一般會有一定期限的質(zhì)保期，可為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)及自助服務(wù)工具等手段的保障性技術(shù)支持。如客戶需要更深入的運(yùn)營維護(hù)、現(xiàn)場服務(wù)等需另外簽署服務(wù)合同。

終端用戶簽署產(chǎn)品使用許可、實(shí)施開發(fā)和支持服務(wù)合同后進(jìn)行產(chǎn)品交付和服務(wù)模式。

報(bào)告期內(nèi)公司的主要經(jīng)營模式未發(fā)生重大變化。

（五）主要的業(yè)績驅(qū)動因素

2021年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系下，公司面向重點(diǎn)市場領(lǐng)域，加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，構(gòu)劃市場發(fā)展新格局，秉承智慧、創(chuàng)新、精準(zhǔn)、高效、便捷、快樂的發(fā)展理念，深耕基礎(chǔ)服務(wù)，軟件產(chǎn)品和行業(yè)解決方案，持續(xù)創(chuàng)新，致力于成為云、大數(shù)據(jù)和萬物互聯(lián)智慧運(yùn)營時(shí)代，產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、運(yùn)營的可信賴專家。堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值，以市場需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營構(gòu)建新型生產(chǎn)關(guān)系，以新型基礎(chǔ)服務(wù)運(yùn)營促進(jìn)生產(chǎn)力提升，以數(shù)字化通用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)IT敏捷，積極貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃成為客戶長期、***佳、可信賴合作伙伴的戰(zhàn)略目標(biāo)，依托深厚的資源積累及前瞻性的產(chǎn)品布局，面向5G商用、數(shù)字要素釋放和云原生時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，公司堅(jiān)持站在產(chǎn)業(yè)鏈視角，積極參與信息通信、政府事業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，逐步構(gòu)建以平臺和運(yùn)營為推動，為產(chǎn)業(yè)上下游構(gòu)建開放的平臺。

1、市場和客戶驅(qū)動

（1）運(yùn)營商方面：做為******信息化建設(shè)主力軍，運(yùn)營商將大力投入到數(shù)字新基建，重點(diǎn)發(fā)力5G、算力網(wǎng)絡(luò)、中臺三大數(shù)字化服務(wù)體系建設(shè);此外，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動方面，云 、大數(shù)據(jù)，人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字新技術(shù)賦能政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果將更加明顯，數(shù)字化能力建設(shè)將上新臺階。

（2）政府方面：數(shù)字化轉(zhuǎn)型催生智慧城市全新服務(wù)模式，公共服務(wù)、城市治理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等方面都以數(shù)據(jù)為核心，主打數(shù)據(jù)共享的智能平臺，催生互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)的新業(yè)態(tài)，在更宏觀的城市群發(fā)展中將不斷得到深化。

（3）企業(yè)方面：數(shù)字經(jīng)濟(jì)推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)利用數(shù)字化解決方案，打通線上線下，重構(gòu)數(shù)字化價(jià)值鏈，從源頭入手，完成企業(yè)決策、運(yùn)營、生產(chǎn)、服務(wù)、盈利全鏈條端到端的數(shù)字化升級。

2、技術(shù)驅(qū)動

公司注重經(jīng)營品質(zhì),結(jié)合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、核心技術(shù)國產(chǎn)化導(dǎo)向，加大對研發(fā)的投入力度，加快對技術(shù)的研發(fā)進(jìn)度，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和水平，快速推出新技術(shù)、新產(chǎn)品，進(jìn)一步推進(jìn)軟件產(chǎn)品化程度。與此同時(shí)，更加注重產(chǎn)品上市后的運(yùn)營，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始就考慮產(chǎn)品運(yùn)營，考慮產(chǎn)品為客戶帶來的價(jià)值，從而使公司在市場上具有持續(xù)核心競爭力。

3、產(chǎn)品研發(fā)驅(qū)動

（1）運(yùn)營商研發(fā)驅(qū)動：隨著我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐提速，及5G商用時(shí)代數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，電信運(yùn)營商軟件行業(yè)將進(jìn)入快速發(fā)展期，運(yùn)營商******重視國產(chǎn)化和自主可控的軟件研發(fā)，將會擴(kuò)大合作，提升聯(lián)合創(chuàng)新研發(fā)水平。在數(shù)字化新基建方方面，運(yùn)營商全面研發(fā)5G+算力網(wǎng)絡(luò)+中臺的連接+算力+能力新型信息服務(wù)體系支撐能力，同時(shí)，在IT領(lǐng)域，不斷加強(qiáng)資源即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、大數(shù)據(jù)，區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、人工智能（AI）等數(shù)字新技術(shù)的IT支撐和數(shù)字化應(yīng)用的創(chuàng)新研發(fā)。

（2）面向政府：政府作為城市建設(shè)的主導(dǎo)者，掌握和分配著城市的各種資源，在當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟(jì)形勢下，智慧城市建設(shè)意義愈顯重大。一方面，疫情倒逼政府在智慧政務(wù)等公共服務(wù)方面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過構(gòu)建統(tǒng)一的公共運(yùn)營和服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)云上服務(wù)，線上辦公；另一方面，從城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度，政府在城市中臺，經(jīng)濟(jì)中臺等的建設(shè)發(fā)展需求強(qiáng)烈，通過中臺能力，可以快速沉淀共性能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)跨域融通，需求快速響應(yīng)，決策敏捷支撐。政府在城市，經(jīng)濟(jì)等公共治理平臺能力和軟件支撐方面研發(fā)訴求越加強(qiáng)烈。

（3）面向企業(yè)：在******推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大背景下，研發(fā)創(chuàng)新是中國民營企業(yè)發(fā)展的******驅(qū)動力， 無論是聚焦工業(yè)4.0升級背景下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，還是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理信息化效能的提升，均需要數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字化技術(shù)和平臺和數(shù)字化能力支撐保障。所以，研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)基業(yè)長青的******驅(qū)動力。

4、組織敏捷變革驅(qū)動

沒有組織敏捷，企業(yè)將無法充分應(yīng)對當(dāng)今瞬息萬變的市場所帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在VUCA（volatility、uncertainty、complexity、ambiguity的縮寫）時(shí)代：易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性是企業(yè)面臨的環(huán)境和考驗(yàn)，需要企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)更靈活、準(zhǔn)確有效，組織反應(yīng)速度快，跨職能部門合作順暢，員工富有創(chuàng)新意識等等，而敏捷軟件開發(fā)是敏捷所有事物的基石，基于開發(fā)和運(yùn)維一體化（DevOps）實(shí)踐，可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)流動和靈活性、持續(xù)和迭代交付，組織敏捷提升。

3、主要會計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)

（1）近三年主要會計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)

公司是否需追溯調(diào)整或重述以前年度會計(jì)數(shù)據(jù)

□ 是 √ 否

單位：元

■

（2）分季度主要會計(jì)數(shù)據(jù)

單位：元

■

上述財(cái)務(wù)指標(biāo)或其加總數(shù)是否與公司已披露季度報(bào)告、半年度報(bào)告相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)存在重大差異

□ 是 √ 否

4、股本及股東情況

（1）普通股股東和表決權(quán)恢復(fù)的優(yōu)先股股東數(shù)量及前10名股東持股情況表

單位：股

■

■

■

公司是否具有表決權(quán)差異安排

□ 適用 √ 不適用

（2）公司優(yōu)先股股東總數(shù)及前10名優(yōu)先股股東持股情況表

□ 適用 √ 不適用

公司報(bào)告期無優(yōu)先股股東持股情況。

（3）以方框圖形式披露公司與實(shí)際控制人之間的產(chǎn)權(quán)及控制關(guān)系

■

5、在年度報(bào)告批準(zhǔn)報(bào)出日存續(xù)的債券情況

√ 適用 □ 不適用

（1）債券基本信息

■

（2）債券***新跟蹤評級及評級變化情況

2021年6月10日，上海新世紀(jì)資信評估投資服務(wù)有限公司出具了《2020年北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司可轉(zhuǎn)換公司債券跟蹤評級報(bào)告》，公司主體信用等級維持AA-，評級展望維持穩(wěn)定，思特轉(zhuǎn)債信用等級維持AA-。

（3）截至報(bào)告期末公司近2年的主要會計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)指標(biāo)

單位：萬元

■

三、重要事項(xiàng)

（一）向特定對象發(fā)行股票事項(xiàng)

1、2021年4月13日，公司召開第三屆董事會第十七次會議、第三屆監(jiān)事會第十五次會議審議通過了公司擬向特定對象發(fā)行股票的相關(guān)議案，并經(jīng)2020年度股東大會審議通過。

2、2021年6月1日，根據(jù)2020年年度權(quán)益分派實(shí)施情況，并結(jié)合公司實(shí)際情況，公司召開第三屆董事會第十九次會議審議通過了《關(guān)于公司向特定對象發(fā)行股票預(yù)案（修訂稿）的議案》，本次向特定對象發(fā)行股票發(fā)行數(shù)量上限調(diào)整為不超過6,146.4927萬股。

3、2021年6月22日，公司收到深交所出具的《關(guān)于受理北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司向特定對象發(fā)行股票申請文件的通知》（深證上審〔2021〕231號）,深交所對公司報(bào)送的向特定對象發(fā)行股票募集說明書及相關(guān)申請文件進(jìn)行了核對，認(rèn)為申請文件齊備，決定予以受理。

4、2021年7月8日，2021年10月29日，公司分別收到深交所出具的《關(guān)于北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司申請向特定對象發(fā)行股票的審核問詢函》（審核函〔2021〕020167號）、《關(guān)于北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司申請向特定對象發(fā)行股票的第二輪審核問詢函》（審核函〔2021〕020281號），公司會同相關(guān)中介機(jī)構(gòu)逐項(xiàng)落實(shí)審核問詢問題，并分別于2021年7月29日、2021年11月12日披露了《關(guān)于北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司申請向特定對象發(fā)行股票的審核問詢函回復(fù)報(bào)告》、《關(guān)于北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司申請向特定對象發(fā)行股票的第二輪審核問詢函回復(fù)報(bào)告》等相關(guān)公告。

5、2022年1月20日收到深圳證券交易所上市審核中心出具的《關(guān)于北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司申請向特定對象發(fā)行股票的審核中心意見告知函》，深交所發(fā)行上市審核機(jī)構(gòu)對公司向特定對象發(fā)行股票的申請文件進(jìn)行了審核，認(rèn)為公司符合發(fā)行條件、上市條件和信息披露要求，后續(xù)深交所將按規(guī)定報(bào)中國證監(jiān)會履行相關(guān)注冊程序。

6、2022年3月4日收到中國證券監(jiān)督管理委員會出具的《關(guān)于同意北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司向特定對象發(fā)行股票注冊的批復(fù)》，同意公司向特定對象發(fā)行股票的注冊申請，公司董事會將根據(jù)上述文件和相關(guān)法律法規(guī)的要求及公司股東大會的授權(quán)，在規(guī)定期限內(nèi)辦理本次向特定對象發(fā)行股票相關(guān)事宜，并及時(shí)履行信息披露義務(wù)。敬請廣大投資者注意投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）公司2020年度利潤分配事項(xiàng)

北京杰豐精密機(jī)械科技有限公司位于北京市昌平區(qū)昌平鎮(zhèn)南環(huán)，專業(yè)從事北京精密零件加工，北京鋁合金異型件加工，北京不銹鋼異型件加工，北京不銹鋼零件加工,北京鈦合金加工 ,北京鋁合金零件加工,北京軍工零件加工，北京高精密零件加工 , 北京cnc數(shù)控加工，北京夾具工裝加工 ，集機(jī)械、金屬、 塑料模型加工為一體的公司。

2021年5月10日，公司召開2020年度股東大會審議通過了《關(guān)于公司2020年度利潤分配方案的議案》，以權(quán)益分派方案實(shí)施前總股本（157,653,651股）扣除公司從二級市場回購的股份（222,176股）后的股本157,431,475股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.80元（含稅），共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金股利人民幣12,594,518.00元，同時(shí)以資本公積金向全體股東每10股轉(zhuǎn)增3股。本次權(quán)益分派股權(quán)登記日為：2021年5月25日，除權(quán)除息日為：2021年5月26日。本次權(quán)益分派實(shí)施后，公司總股本由157,653,591股增加至204,883,093股，注冊資本由人民幣15,765.3591萬元增加至人民幣20,488.3093萬元。公司于2021年6月25日完成工商變更登記及章程備案。詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《2020年年度權(quán)益分派實(shí)施公告》（公告編號：2021-027）及《關(guān)于完成工商變更登記及章程備案的公告》（公告編號：2021-049）。

（三）公司調(diào)整可轉(zhuǎn)換公司債券轉(zhuǎn)股價(jià)格事項(xiàng)

根據(jù)《北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司創(chuàng)業(yè)板公開發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券募集說明書》以及中國證監(jiān)會關(guān)于可轉(zhuǎn)換公司債券的有關(guān)規(guī)定，公司實(shí)施2020年度權(quán)益分派后，思特轉(zhuǎn)債轉(zhuǎn)股價(jià)格調(diào)整為12.63元/股，自2021年5月26日（除權(quán)除息日）起生效。詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于調(diào)整思特轉(zhuǎn)債轉(zhuǎn)股價(jià)格的公告》（公告編號：2021-028）。

根據(jù)《北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司創(chuàng)業(yè)板公開發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券募集說明書》以及中國證監(jiān)會關(guān)于可轉(zhuǎn)換公司債券發(fā)行的有關(guān)規(guī)定，鑒于公司于2022年3月25日完成了注銷公司回購專用證券賬戶股份222,176股，思特轉(zhuǎn)債轉(zhuǎn)股價(jià)格調(diào)整為12.62元/股，調(diào)整后的轉(zhuǎn)股價(jià)格自2022年3月29日起生效。詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于調(diào)整思特轉(zhuǎn)債轉(zhuǎn)股價(jià)格的公告》（公告編號：2022-016）。

（四）公司股權(quán)激勵(lì)相關(guān)事項(xiàng)

1、2021年6月1日，公司第三屆董事會第十九次會議和第三屆監(jiān)事會第十七次會議審議通過了《關(guān)于調(diào)整2020年限制性股票激勵(lì)計(jì)劃限制性股票授予數(shù)量和授予價(jià)格的議案》，因公司實(shí)施2020年度權(quán)益分派，董事會對授予數(shù)量及授予及格進(jìn)行調(diào)整，授予數(shù)量由357.75萬股調(diào)整為464.9237萬股，授予價(jià)格由每股15.50元調(diào)整為每股11.87元。詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于調(diào)整2020年限制性股票激勵(lì)計(jì)劃限制性股票授予數(shù)量和授予價(jià)格的公告》（公告編號：2021-036）。

2、2021年12月10日，公司第三屆董事會第二十三次會議和第三屆監(jiān)事會第二十次會議審議通過了《關(guān)于作廢部分已授予尚未歸屬的限制性股票的議案》，由于公司2020年限制性股票激勵(lì)計(jì)劃中91名激勵(lì)對象離職，已不具備激勵(lì)對象資格，公司作廢其已獲授尚未歸屬的限制性股票48.1724萬股；由于公司2020年度未達(dá)到業(yè)績考核目標(biāo)，公司作廢本次不得歸屬的限制性股票208.3514萬股，合計(jì)作廢限制性股票共計(jì)256.5238萬股，同時(shí)披露了《關(guān)于作廢部分已授予尚未歸屬的限制性股票的公告》（公告編號：2021-087）。

（五）變更保薦機(jī)構(gòu)及保薦代表人事項(xiàng)

經(jīng)公司2020年度股東大會授權(quán)，公司董事會聘請財(cái)信證券擔(dān)任公司本次向特定對象發(fā)行股票的保薦機(jī)構(gòu)，于2021年6月7日與財(cái)信證券簽署了《北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司與財(cái)信證券有限責(zé)任公司向特定投資者發(fā)行股票承銷協(xié)議》及《北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司與財(cái)信證券有限責(zé)任公司向特定投資者發(fā)行股票保薦協(xié)議》，由其負(fù)責(zé)公司本次向特定對象發(fā)行股票的保薦、承銷工作及證券上市后的持續(xù)督導(dǎo)工作，持續(xù)督導(dǎo)期間為本次向特定對象發(fā)行股票上市當(dāng)年剩余時(shí)間及其后兩個(gè)完整會計(jì)年度，同時(shí)財(cái)信證券承接華創(chuàng)證券尚未完成的持續(xù)督導(dǎo)工作。詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于變更保薦機(jī)構(gòu)及保薦代表人的公告》（公告編號2021-040）。

2022年4月6日，公司收到財(cái)信證券出具的《關(guān)于變更北京思特奇信息技術(shù)股份有限公司向特定對象發(fā)行股票項(xiàng)目保薦代表人的函》，公司本次向特定對象發(fā)行股票項(xiàng)目和公開發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券持續(xù)督導(dǎo)項(xiàng)目的保薦代表人變更為徐行剛先生、宋一寧先生。詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于變更保薦代表人的公告》（公告編號2022-020）。

（六）5%以上股東解除股份質(zhì)押事項(xiàng)

2021年6月24日，公司持股5%以上股東海恒投資所持有的公司部分股份進(jìn)行了質(zhì)押展期及解除質(zhì)押，其中，質(zhì)押股份展期數(shù)量為7,954,998股，占公司總股本比例3.79%，占其所持股份比例55.86%；解除質(zhì)押數(shù)量為4,330,002股，占公司總股本比例2.07%，占其所持股份比例30.41%。詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于持股5%以上股東股份質(zhì)押展期及解除質(zhì)押的公告》（公告編號：2021-054）。截至2022年1月18日，海恒投資解除全部質(zhì)押股份，詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于股東股份解除質(zhì)押的公告》（公告編號：2022-009）。

（七）5%以上股東減持事項(xiàng)

1、2021年6月21日，公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登了《關(guān)于持股5%以上股東股份減持計(jì)劃的預(yù)披露公告》（公告編號：2021-046）。持有公司股份14,241,015股（占披露時(shí)公司剔除回購專戶股份后的總股本比例6.96%）的股東貴州海恒，計(jì)劃通過集中競價(jià)交易和大宗交易方式合計(jì)減持公司股份不超過4,093,219股（占披露時(shí)公司剔除回購專戶股份后的總股本比例 2.00%）。

2、2021年9月24日，公司收到股東貴州海恒出具的《關(guān)于股份減持比例超過 1%暨減持計(jì)劃實(shí)施完畢的告知函》，該公司于2021年9月3日至2021年9月24日期間，通過集中競價(jià)和大宗交易方式累計(jì)減持公司股份4,093,209股，占公司總股本（已剔除回購專戶股份）的1.96%，減持完畢后，貴州海恒持有公司股份數(shù)量為10,147,806股，占公司總股本（已剔除回購專戶股份）比例4.84%，不再為公司持股5%以上股東。具體內(nèi)容詳見公司于2021年9月27日刊登在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）的《關(guān)于持股5%以上股東股份減持比例超過1%暨減持計(jì)劃實(shí)施完畢的公告》（公告編號：2021-072）、《關(guān)于持股5%以上股東權(quán)益變動的提示性公告》（公告編號：2021-073）以及由貴州海恒投資管理有限公司出具的《簡式權(quán)益變動報(bào)告書》。

（八）控股股東、實(shí)際控制人股份凍結(jié)情況

公司控股股東、實(shí)際控制人吳飛舟先生于2020年1月9日被凍結(jié)股份6,450,000股，具體內(nèi)容詳見公司在指定信息披露媒體巨潮資訊網(wǎng)（cninfo.com.cn）刊登的《關(guān)于控股股東、實(shí)際控制人部分股份質(zhì)押及凍結(jié)的公告》（2020-023），因公司實(shí)施2020年度權(quán)益分派，被凍結(jié)股份數(shù)量同比例增加至8,385,000股 ；2021年11月22日被凍結(jié)股份12,000,000股,系因個(gè)人財(cái)產(chǎn)糾紛所致。該情況對公司的生產(chǎn)經(jīng)營無重大影響，不會對公司的控制權(quán)產(chǎn)生影響。公司董事會將積極關(guān)注上述事項(xiàng)的進(jìn)展，并督促相關(guān)股東按照相關(guān)法律法規(guī)要求及時(shí)履行信息披露義務(wù)。返回搜狐，查看更多

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